রেফারেন্স

80k-এ খেলার আগে জেনে নিন আপনার অধিকার

আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি। আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন, গেমপ্লে এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সকল শর্ত এখানে পরিষ্কারভাবে লেখা আছে। আপনার বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার শর্তাবলী…

আপনার অ্যাকাউন্ট ও গোপনীয়তাbKash, Nagad, Rocket পেমেন্টজমা ও উত্তোলনের নিয়মগেম ন্যায্যতা এবং দায়আইনি যোগ্যতা
80k 80k-এ খেলার আগে জেনে নিন আপনার অধিকার
সাহায্য পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার স্থানীয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

রিয়েল-টাইম প্রশ্ন ও উত্তরের জন্য 80k অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে চ্যাট খুলুন। আমাদের দল আপনার অ্যাকাউন্ট বা শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

ইমেইল

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সমস্যার বিবরণ দিন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

ফোন সাপোর্ট

জরুরি অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য ফোন করুন। আমাদের স্থানীয় টিম বাংলায় সহায়তা দেয় এবং দ্রুত সমাধান করে।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, জমা-উত্তোলন এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণে ব্যবহার করি। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং লগইন তথ্য SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সরাসরি প্রদানকারীর সার্ভারে যায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার অর্থ সুরক্ষিত রাখে। নিয়মিত লগইনে কোনো…

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ১২ মাস পর্যন্ত আমরা রেকর্ড রাখি। এর পর ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময়…

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যুক্ত হয়। 80k আপনার ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করে না, শুধু লেনদেনের ইতিহাস রাখে।…

সাইন-আউট ও সেশন

লগআউট করলে আপনার সেশন তাৎক্ষণিক শেষ হয়। অন্য কেউ আপনার ডিভাইস থেকে লগইন করতে পারবে না। ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলেও…

আপনার অধিকার

আপনার সমস্ত ডেটা সম্পর্কে জানার অধিকার আছে। আপনি ভুল তথ্য সংশোধন বা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে…

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্ন ও উত্তর দেখুন। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং একটি পাসওয়ার্ড লাগবে। প্রথম জমার সময় bKash, Nagad বা Rocket থেকে যাচাইকরণ হবে। ১৮ বছরের উপরে হতে হবে এবং বাংলাদেশে থাকতে হবে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে ব্যবহার করি।

হ্যাঁ, পারবেন। মোবাইল, ট্যাবলেট এবং ডেস্কটপ সবকিছু থেকেই লগইন করতে পারেন। আপনার ওয়ালেট ও সেভ করা গেম প্রতিটি ডিভাইসে সিঙ্ক থাকে। একবার লগআউট করলে অন্য ডিভাইস থেকে নতুন করে লগইন করতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে পুরো সময় রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ১২ মাস পর্যন্ত রাখা হয়। এর পর সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ ন্যায্য। আমাদের সমস্ত গেম স্বাধীন প্রদানকারীদের থেকে আসে। প্রতিটি খেলার ফলাফল তাদের সার্ভার থেকে আসে এবং 80k রেকর্ড করে। কোনো খেলা আগে থেকে ঠিক করা নেই। গেমের RTP তথ্য যেখানে পাওয়া যায় সেখানে দেখাই।

সাধারণত ১ মিনিটের মধ্যে জমা হয়ে যায়। কখনো কখনো আপনার ব্যাংক বা অপারেটরের দিক থেকে দেরি হতে পারে। এক্ষেত্রে আমাদের চ্যাটে জানান, আমরা দ্রুত সমাধান করব।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশনে ক্লিক করুন। পেন্ডিং বেট থাকলে প্রথম সেটেল হবে, তারপর যেকোনো ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। স্থায়ী বন্ধের পর ৩০ দিন চিন্তা করার সময় পাবেন।